Vertrag elektronisch widerrufen
Auf dieser Seite können Sie Ihren gesetzlichen Widerruf elektronisch erklären.
Den Zugang zur elektronischen Widerrufserklärung finden Sie in der Fußzeile der Startseite. Die Widerrufsfunktion muss während des Laufs der Widerrufsfrist leicht zugänglich und verfügbar sein.
Die Nutzung dieser elektronischen Widerrufsmöglichkeit ist nicht verpflichtend. Sie können Ihren Widerruf auch per E-Mail, per Brief, mithilfe des Muster-Widerrufsformulars oder durch eine andere eindeutige Erklärung ausüben.
Für die Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie Ihre Widerrufserklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Ein Grund für den Widerruf muss nicht angegeben werden.
Empfänger der Widerrufserklärung
grenavo
Inhaber: NOE VARGAS
1271 SW LANE ST
TOPEKA, KS 66604
USA
E-Mail: onlineservice@grenavo.com
Telefon: +1 (316) 786-2102
Angaben zum Widerruf
Bitte geben Sie die folgenden Informationen ein, damit der betroffene Vertrag oder Vertragsteil identifiziert werden kann.
Name des Verbrauchers
Vorname und Nachname
Pflichtfeld
Elektronische Kontaktadresse
E-Mail-Adresse
Pflichtfeld
An diese E-Mail-Adresse wird die elektronische Eingangsbestätigung übermittelt.
Angaben zum Vertrag oder zur Bestellung
Beschreibung der Waren, die Sie widerrufen möchten
Pflichtfeld
Bitte bezeichnen Sie die betroffenen Waren so eindeutig wie möglich.
Bestellnummer
Freiwillige Angabe
Die Angabe der Bestellnummer ist freiwillig und kann die Zuordnung Ihrer Bestellung erleichtern. Eine fehlende Bestellnummer beeinträchtigt die Wirksamkeit Ihres Widerrufs nicht.
Bestellt am
Freiwillige Angabe
Erhalten am
Freiwillige Angabe
Umfang des Widerrufs
Bitte wählen Sie:
- Ich widerrufe den gesamten Vertrag.
- Ich widerrufe den Vertrag nur hinsichtlich der nachfolgend bezeichneten Waren.
Bei einem teilweisen Widerruf sind die betroffenen Waren eindeutig anzugeben.
Widerrufserklärung
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der oben angegebenen Waren.
Diese Erklärung ist eindeutig und wird mit der elektronischen Übermittlung an grenavo abgesendet. Der Widerruf bedarf keiner Genehmigung oder Annahme durch grenavo.
Angaben prüfen
Vor der Übermittlung können Sie Ihre Angaben überprüfen und erforderlichenfalls berichtigen.
Bitte bestätigen Sie:
☐ Ich erkläre hiermit den gesetzlichen Widerruf des bezeichneten Vertrags oder Vertragsteils.
☐ Ich habe meine Angaben und die bezeichneten Waren überprüft.
☐ Mir ist bekannt, dass die elektronische Widerrufsfunktion nicht die einzige Möglichkeit zur Ausübung des Widerrufsrechts ist. Der Widerruf kann auch per E-Mail, Brief, Muster-Widerrufsformular oder durch eine andere eindeutige Erklärung erfolgen.
Die Angabe eines Widerrufsgrundes, die Vorlage von Fotos, eine unbeschädigte Originalverpackung oder eine vorherige Zustimmung des Kundenservice sind keine Voraussetzungen für die Abgabe der Widerrufserklärung.
Bestätigung des Widerrufs
Schaltfläche der ersten Stufe:
Vertrag widerrufen
Nach Auswahl dieser Schaltfläche werden Ihnen Ihre Angaben noch einmal zur abschließenden Kontrolle angezeigt. Die Widerrufserklärung wird zu diesem Zeitpunkt noch nicht übermittelt.
Schaltfläche der abschließenden Bestätigung:
Widerruf bestätigen
Mit Auswahl der Schaltfläche „Widerruf bestätigen“ übermitteln Sie Ihre Widerrufserklärung verbindlich an grenavo.
Bestätigung nach erfolgreicher Übermittlung
Nach erfolgreicher elektronischer Übermittlung wird folgende Bestätigung angezeigt:
Ihre Widerrufserklärung wurde übermittelt
Wir bestätigen den Eingang Ihrer elektronischen Widerrufserklärung. Diese Eingangsbestätigung dokumentiert den Zeitpunkt und den Inhalt Ihrer Erklärung.
Eine Bestätigung wird unverzüglich an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
Die Eingangsbestätigung enthält insbesondere:
- den Namen des Verbrauchers;
- Datum und Uhrzeit des Eingangs;
- die von Ihnen übermittelte Widerrufserklärung;
- die Angaben zu dem betroffenen Vertrag oder Vertragsteil;
- die freiwillig angegebene Bestellnummer, sofern vorhanden;
- eine speicherbare Wiedergabe der übermittelten Informationen.
Die Eingangsbestätigung bestätigt ausschließlich den Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Sie ist weder eine Genehmigung noch eine Entscheidung darüber, ob der Widerruf angenommen wird. Die Wirksamkeit des Widerrufs hängt nicht von einer manuellen Prüfung, einer Zustimmung des Kundenservice oder einer weiteren Antwort von grenavo ab.
Sollten Sie keine elektronische Bestätigung erhalten, können Sie grenavo unter onlineservice@grenavo.com kontaktieren. Ihre fristgerecht abgesendete Widerrufserklärung wird durch das Ausbleiben einer Bestätigungsnachricht nicht unwirksam.
Rücksendung der Waren
Nach Ausübung des Widerrufsrechts sind die betroffenen Waren innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Rücksendung ist zu richten an:
grenavo
1271 SW LANE ST
TOPEKA, KS 66604
USA
Bitte verpacken Sie die Waren sorgfältig, um vermeidbare Transportschäden zu verhindern. Soweit vorhanden, können Zubehörteile und Produktunterlagen beigefügt werden. Die Verwendung der Originalverpackung ist keine Voraussetzung für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher, soweit vor Vertragsschluss keine abweichende Kostenübernahme durch grenavo mitgeteilt wurde und keine gesetzlichen Mängelrechte betroffen sind.
Bei mangelhaften, beschädigten, unvollständigen oder falsch gelieferten Waren gelten unabhängig davon die gesetzlichen Mängelrechte.
Rückzahlung
Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstattet grenavo alle gesetzlich zu erstattenden Zahlungen unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Widerrufserklärung eingegangen ist.
Für die Rückzahlung wird grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Hierdurch entstehen dem Verbraucher keine zusätzlichen Entgelte.
Bei einem Kaufvertrag über Waren kann grenavo die Rückzahlung im gesetzlich zulässigen Umfang verweigern, bis die Waren zurückerhalten wurden oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Die Rückzahlungsfrist beginnt nicht erst mit einer internen Warenprüfung.
Nach Veranlassung der Rückzahlung kann es abhängig von der ursprünglichen Zahlungsart, dem Kreditinstitut oder dem Zahlungsdienstleister üblicherweise weitere drei bis sieben Werktage dauern, bis der Betrag auf dem verwendeten Konto sichtbar ist.
Wertersatz
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
Das Öffnen einer Verpackung oder eine angemessene Prüfung der Ware führt nicht automatisch zu einem Wertersatzanspruch. Ein pauschaler Abzug oder eine feste Bearbeitungsgebühr wird nicht erhoben.
Weitere Möglichkeiten zur Widerrufserklärung
Sie können Ihren Widerruf auch auf anderem Wege eindeutig erklären, insbesondere:
- per E-Mail an onlineservice@grenavo.com;
- per Brief an grenavo, 1271 SW LANE ST, TOPEKA, KS 66604, USA;
- unter Verwendung des gesetzlichen Muster-Widerrufsformulars;
- durch eine andere eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen.
Das Muster-Widerrufsformular und die elektronische Widerrufsfunktion sind freiwillige Hilfsmittel. Ihre Verwendung ist keine Voraussetzung für einen wirksamen Widerruf.