Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie die erforderlichen Versandinformationen, sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist.
Bitte prüfen Sie die von grenavo erhaltenen Versandinformationen, um den aktuellen Status Ihrer Lieferung einzusehen.
Welche Versanddienstleister werden verwendet?
Für den Versand können folgende Versanddienstleister eingesetzt werden:
- DHL Express
- UPS
- FedEx
Die Auswahl des Versanddienstleisters kann je nach Bestellung und Versandprozess erfolgen.
Wann erhalte ich meine Versandinformationen?
Die Versandinformationen werden nach Abschluss des Versandprozesses bereitgestellt.
Bitte beachten Sie, dass die Aktualisierung der Sendungsverfolgungsdaten abhängig vom jeweiligen Versanddienstleister erfolgen kann.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die gesamte Lieferzeit beträgt voraussichtlich 7–13 Werktage.
Diese Zeit umfasst:
- Bearbeitungszeit: 2 Werktage
- Transportzeit nach Versand
Bestellungen werden an Werktagen von Montag bis Freitag bearbeitet.
Meine Sendungsverfolgung zeigt keine Aktualisierung. Was kann ich tun?
Es kann vorkommen, dass der Versandstatus nach Übergabe an den Versanddienstleister nicht sofort aktualisiert wird.
Wenn Ihre Sendungsverfolgung über einen längeren Zeitraum keine Änderung zeigt oder Sie Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:
E-Mail: onlineservice@grenavo.com
Land:
Vereinigte Staaten von Amerika (USA)
Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr deutscher Zeit (MEZ/MESZ).
Antwortzeit für Kundenanfragen:
Wir beantworten Kundenanfragen in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.